बड़े इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों
का पुनरुद्धार(revival)
:
कथित तौर पर offline
स्टोर में स्मार्टफोन
और
टेलीविज़न
जैसे
बड़े
इलेक्ट्रॉनिक्स
उत्पादों
का
पुनरुत्थान(revival/
resurgence) देखा जा रहा है, जबकि ई–कॉमर्स दैनिक आवश्यक वस्तुओं और त्वरित वाणिज्य डिलीवरी पर फलता–फूलता है।
इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनियों और बाजार शोधकर्ताओं के हवाले से, यह प्रवृत्ति महामारी के बाद उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव का संकेत देती है।
कैसे ढीली हो रही है इलेक्ट्रॉनिक्स पर ई–कॉमर्स की पकड़?:
स्मार्टफोन
की
ऑनलाइन
बिक्री
2023 में
घटकर
45% हो
गई,
जो
पिछले
दो
वर्षों
में
48-49% थी।
टेलीविजन और वॉशिंग
मशीन
के
मामले
में
भी
इसी
तरह
की
गिरावट
देखी
गई
है।
उद्योग
के
अधिकारियों
ने
कहा
कि
टेलीविजन
जैसे
उत्पादों
के
लिए
योगदान
पिछले
साल
के
34% से
घटकर
29-30% हो
गया
है,
जबकि
वॉशिंग
मशीन
के
लिए
यह
21% से
घटकर
18-19% हो
गया
है।
एक्सपर्ट्स के मुताबिक, यह बदलाव ऑनलाइन और ऑफलाइन शॉपिंग के बीच प्राइस गैप की वजह से हुआ है। इस अंतर ने ग्राहकों को दुकानों में जाने के लिए प्रेरित किया।
फास्ट–मूविंग कंज्यूमर गुड्स
(एफएमसीजी)- में
ई–कॉमर्स तेजी से बढ़ रहा है, जो क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित है। इन ऐप्स द्वारा दी जाने वाली सुविधा और त्वरित संतुष्टि आईटीसी, इमामी, मैरिको और पारले प्रोडक्ट्स जैसी कंपनियों के लिए ई–कॉमर्स योगदान में 3-5% की वृद्धि को बढ़ावा दे रही है। उल्लेखनीय रूप से, वैकल्पिक चैनल (ई–कॉमर्स और आधुनिक खुदरा) अब इनमें से कुछ एफएमसीजी दिग्गजों की कुल बिक्री का एक चौथाई हिस्सा हैं।
महामारी के प्रभाव के बाद:
फ्यूचरब्रांड्स
कंसल्टिंग
के
प्रबंध
निदेशक
ने
बताया
कि
वह
ब्रांडेड
आवश्यक
वस्तुओं
के
लिए
ई–कॉमर्स या इ–व्यवसाय के पक्ष में एक “आदत परिवर्तन” देखते हैं, जबकि परिधान और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसी विवेकाधीन खरीदारी (discretionary purchase/ non
essential goods) महामारी के बाद ऑनलाइन
उछाल
के
बाद
सही
हो
रही
है।
ऐसा
लगता
है
कि
उपभोक्ता
अभी
भी
इन
श्रेणियों
के
लिए
“स्पर्श
और
अनुभव”
अनुभव
को
महत्व
देते
हैं।
ई कॉमर्स अभी भी शक्तिशाली
है- उच्च–मूल्य वाले खंडों में बदलाव के बावजूद, ई–कॉमर्स पूरी तरह से गति नहीं खो रहा है। छोटे शहरों में इंटरनेट की व्यापक पहुंच ने विवेकाधीन श्रेणियों में त्योहारी सीज़न की बिक्री को बढ़ावा दिया।
E commerce लोगों की खुशी
में योगदान दें:
ई-कॉमर्स ने खरीदारी और विभिन्न जरूरतों को पूरा करने के
लिए सुविधाजनक और सुलभ रास्ते प्रदान करके सामान्य लोगों की खुशी में महत्वपूर्ण योगदान
दिया है। उत्पादों को ऑनलाइन ब्राउज़ करने और खरीदने में आसानी के साथ, व्यक्ति पारंपरिक
‘’brick and motor’’ स्टोर की परेशानी से
बचकर समय और प्रयास बचा सकते हैं। किसी की उंगलियों पर उपलब्ध सामानों की व्यापक विविधता
विविध प्राथमिकताओं और बजट को पूरा करते हुए अधिक विकल्पों की अनुमति देती है।
डोरस्टेप डिलीवरी
की सुविधा तनाव को कम करती है और ग्राहकों की समग्र संतुष्टि को बढ़ाती है। ई-कॉमर्स
प्लेटफॉर्म ने खरीदारी के अनुभव को बदल दिया है, इसे अधिक मनोरंजक और कुशल बना दिया
है, जिससे आम उपभोक्ताओं की खुशी और सुविधा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है।
